新築購入時から、早7年…念願のJcomを解約することに成功しました！テレビ＋ネットの契約料が安くなったと手放しで喜んでいて、半年が過ぎたころ、思わぬ落とし穴が…Jcom解約で衛星放送が見れなくなったというのに、この半年間ずーっとNHKの受信料を衛星放送の料金で支払っていたのです。
せっかく家計の負担を軽くできたと思っていたのに、まだまだ 詰めが甘かった我が家の失敗談を、恥ずかしながらご報告いたします。これを読んだ方は同じ目にあいませんように！！
この記事を読むとわかること
- NHK受信料は衛星契約と地上契約で年間1万円も違う！
- 衛星契約から地上契約への変更はネットで手続きできない
- 契約変更の電話をする時間に注意
- 契約変更には書類の返送が必要
- 【最重要！】支払い済みの分も、返金になるかも！？
NHKの受信料、契約内容は大丈夫？
電波障害地域の我が家は、新築購入時から勧められるがままJcomに加入しており、自動的にBSも観れたため、NHK受信料も衛星契約でお支払いしてました。クレジットカードで12ヶ月前払いして、その額年間24,770円！（2020年現在の受信料）
NHK放送受信料に関するご案内パンフレットより引用
無事にJcomからの脱却に成功し、BSが見れなくなった今、本来ならNHK受信料も地上契約でいいはずなのに、その事実に気つかず約半年も過ごしてしまったおりました…同じくクレジットカードで12ヶ月前払いするとしたら年間13,990円。
その差額なんと…年間10,780円⁉︎
ちょっと、動揺を隠しきれませんよ、この金額。
とにかく一刻も早く契約内容の変更をしなければと、早速、変更方法を検索を始めました。
NHK契約変更はネットで手続できない！
NHK公式サイトで契約変更の手続きの方法を探しても全く辿り着けず、最終的にわかったことは…
地上契約→衛星契約は専用フォームから手続きできるのに、衛星契約→地上契約はネットで手続きできない！！
つまり、直接電話で問い合わせるしか方法はないってこと。
ちなみに解約の時も同じです。
契約はすぐネット申し込みできるけど、解約は電話しないとダメなので、ご注意下さい。
とにかく電話！時間に要注意。
NHK放送受信料に関するご案内パンフレットより引用
コールセンターの受付時間はなんと午前9時から午後8時。ずいぶん長時間やっくれてるのね。仕事から帰っても問い合わせできて助かるわ〜なんて悠長なこと言っていたら、それは幻想でした。
午後6時に電話してみたら、まぁ繋がらないこと。
「ただいま、電話が大変混み合っております。」
「お急ぎの方はお掛け直しください。」
「この電話は20秒に10円の電話料金が掛かります。」
まぁよく聞く自動音声のやつ。
挙げ句の果てに…
「お電話が繋がりやすい時間帯は午前10時から午後4時30分です。」
…！？
完全にコールセンターの人手の都合じゃないですかー！それなら最初からその時間を受付時間にしたら良いのでは？？という疑問が頭の中を駆け巡り、そっと電話を切りました。
翌日の午前10時過ぎ、驚くほど早く電話が繋がりましたよ。
午前10時から午後4時30分の間に電話することが得策です。
思いのほかスムーズな電話対応で拍子抜け！
事前に調べていた情報では、
・BS見れてないのに、対応マンションに住んでるから契約変更させてもらえなかった！
・受け付けてはくれたけど、担当者から後日、確認の電話が来た！
などの声があり、覚悟して電話してみましたが、実際のところ話が早く、折り返しの電話を待つこともなく、その場で契約変更の書類を郵送してくださることに。スムーズ！！
先に支払ってしまった月の分は、差額返金！
私の勘違いで、てっきり春先に契約して、4月あたりに12ヶ月分まとめて支払うつもりでいましたが、確認したところ契約は8月からだったようで、去年の8月にすでに1年分支払い済みのようでした。
じゃあ仕方がないから今年の8月から地上契約料金を支払うってことだなぁと思っていたら、2月〜7月の分の支払い済みの分の差額を返金してくれると言うではありませんか！！！
【注意】さかのぼっての返金はできない
2月〜7月の分は差額返金してもらえることになりましたが、そもそもJcomの解約したのが昨年9月…どうせなら10月から支払っていた分の衛星放送の料金は差額返金してもらえないのかと念のため確認してみましたが、さすがに過去の分までの返金対応は不可ということでした。残念。
Jcom解約と同時に、NHKの契約変更もすべきでした…
約半年も気がつかず、余計な受信料を支払い続けていたかと思うと、悔やまれます。反省！！！
差額返金には口座振込がオススメ！
すでに支払っている受信料の差額を返金してもらうときに、まず郵便為替でも大丈夫か案内がありました。けど、平日に郵便局の窓口が開いている時間に、受け取りに行かなきゃいけないようなので、ちょっと迷っていたら、指定の銀行口座に振込も可能とのこと。
契約変更の手続きの書類と一緒に送ってもらえることになりました。これなら黙っていてもちゃんと振り込んでもらえるので、引き換え忘れとかがなくて安心です。万が一案内がなかったとしても、口座振込希望の旨を伝えてみましょう！
書類が届いたら速やかに返送しよう
数日後、契約変更のための書類と、振込先口座指定の用紙が届いたので、早速内容を確認して署名、捺印したものを返送しました。手続きは本当にこれだけ。思いの外、手続きは簡単でした。
書類送付後、数日で無事に入金！！
忘れた頃に入金されるのかな、と思っていたら、書類確認後に即入金で驚きました！
額は5000円ちょっとですが、連絡した甲斐がありました！！
今後は地上契約で済むと思うと嬉しい限りです。
まとめ
- NHKの受信料は契約内容よって変わる
- Jcom解約したらすぐに契約変更すべし
- 衛星契約から地上契約に変更すると最大1万円も差が！
- 平日10時〜16時半にコールセンターに電話
- 12ヶ月前払いしてても差額返金してもらえるかも
この半年ほど無駄に衛星料金を支払っていたかと思うと、切なくなりますが、この教訓がどなたかの参考になると嬉しいです。
思いの外、契約変更の連絡はスムーズで簡単でしたので、ぜひJcom解約をお考えの方、NHKの契約変更もお忘れなく。